Return Policy Page

سياسة الاستبدال أو الاسترجاع (مشتريات الموقع الإلكتروني):

-        التأكد من وجود فاتورة الشراء الإلكترونية.

-        التأكد من أنّ المنتج المراد استبداله أو استرجاعه بنفس حالته عند الشراء.

-        الاسترجاع خلال 72 ساعة من تاريخ استلام الطلب.

-        الاستبدال خلال 7  أيام من تاريخ استلام الطلب.

-        العدسات اللاصقة: يسمح باسترجاع أو استبدال العدسات مدة 72 ساعة في حال عدم فتح العلبة ولا يسمح باسترجاع أو استبدال العدسات بعد فتح العلبة.

-        العدسات الطبية: لا يسمح باستبدال او استرجاع العدسات في حال اعتمد الطلب وإصدار الفاتورة.

-        يسمح باسترجاع الإطارات خلال 24 ساعة ويسمح باستبدالها خلال 7  أيام من وقت إصدار الفاتورة (لا يشمل عدسات النظارة).

-        على العميل أنّ يتحمل تكاليف شحن الطلب لإعادة المنتج أو استبداله.

 الاستثناءات التي لا تغطي سياسة الاستبدال أو الاسترجاع:

1-     المنتجات المخفضة والعروض والخصومات الموسمية.

2-     محاليل العدسات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال الا في حال وجود خلل في المنتج.

-        لا يمكن إرجاع أو استبدال المشتريات الا مرة واحدة لكل عملية شراء.

-        نظارات ريجل آيز غير مسؤولة عن أي نظارة يمضي عليها أكثر من شهرين.